На главную страницу ICQ: 309870098
  





СПЕЦВЫПУСКИ  » ХИМИЯ  »  2007, Nº1 »  ЗАЛОГ УСПЕХА - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ЧЕСТНОСТЬ

ЗАЛОГ УСПЕХА - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ЧЕСТНОСТЬ
ООО "РВС"
190020, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, 17, Здание «ГосНИИхиманалит»
тел./факс (812) 320-6707 - многоканальный
тел./факс (812) 786-9516, 252-0136, 252-6967
e-mail: post@rvs-ltd.ru
www.rvs-ltd.ru
    Не так давно компания ООО «РВС», известный поставщик лабораторной техники, отметила свой десятилетний юбилей.
    В связи с этой датой мы встретились с ее генеральным директором Сергеем Юрьевичем Виноградовым и попытались узнать, в чем заключается секрет столь успешной работы компании, за относительно короткий срок сумевшей создать себе имя на рынке продаж лабораторного оборудования.

    - Сергей Юрьевич, наверное, по достижении столь круглой даты имеет смысл оглянуться назад на пройденный путь. С чего все начиналось?
    - История нашей компании берет начало в 1996 году. Я думаю, не надо напоминать, что это было за время. Промышленность практически встала. Все что­то покупали и продавали, ничего при этом не производя. Кстати, не миновали и мы этого на каком­то этапе. Но все же жила вера в то, что этот период когда­то закончится. Начать продавать промышленное оборудование в то время - во многом был идеализм. Но мы решили рискнуть. Несколько профессионалов, умеющих и желающих работать, опыт, энтузиазм. По сути, это и был наш первоначальный капитал.
    Мы предложили свои услуги в качестве представителей ряду зарубежных компаний, и первой из откликнувшихся была французская Coultronics France S.A.. Именно с ней 20 ноября 1996 года был подписан первый договор о намерениях, дата, которую мы и считаем днем рождения фирмы.
    Совместно с этой компанией мы приняли участие в нескольких выставках. Особенно запомнилась выставка в Новокузнецке. Мне удалось убедить представителей Coultronics France S.A. привезти и запустить на стенде действующее оборудование. Любой желающий мог подойти со своими образцами, и тут же на месте сделать любой необходимый анализ. Тогда это было в диковинку, мы произвели просто фурор. Вся выставка ходила на наш стенд. Пожалуй, именно после той выставки стало ясно, что мы на правильном пути и успех - дело времени. Следующим этапом стало сотрудничество с компанией Retsch GmbH & Co. KG. Компания известная в мире, но с нашей страной у нее как­то отношения не складывались. Лет 25 назад она слабо присутствовала на советском рынке, потом направление было закрыто, так как требовало больших вложений и существовали определенные бюрократические препоны. В то время Retsch можно было встретить только в одном европейском каталоге, выходившем в России. На наше предложение они ответили скептически: «Давайте попробуем. Посмотрим, что получится».
    Попробовали. Сейчас даже странно вспоминать, в каких условиях мы работали. Но если ты действительно активен, то тебе и жизнь дает больше шансов! Через год-полтора у нас уже был солидный объем продаж. Мы заключили большой договор с достаточно известной компанией, ряд других контрактов. После чего наши партнеры взглянули на нас уже совсем по¬другому. В тот же год мы получили сертификат о том, что являемся эксклюзивным дилером Retsch.
    И если начало сотрудничества с Coulter можно назвать точкой отсчета, то начало работы с Retsch - точкой перелома в истории становления фирмы. Рецепт был найден, оставалось лишь неуклонно продолжать ему следовать.
    На данный момент мы предлагаем оборудование таких известных производителей как Retsch, Retsch Technology, Horiba, Memmert, Buehler, Waldner, Testing, Orton, Aurora, EMIC. Рост компании не прекращается, и мы завоевываем все больший авторитет на рынке лабораторного оборудования.

    - Вы упомянули рецепт успеха. Не могли бы вы вкратце сформулировать, в чем он на ваш взгляд заключен?
    - Секрет нашего успеха имеет несколько составляющих. Во­первых, когда мы работаем с компанией - производителем оборудования, мы действительно фокусируем наше внимание на продукции этой компании, мы не распыляемся! Мы тщательно изучаем сильные и слабые стороны этого оборудования, возможности и области его использования, а также отрабатываем методики для возможных применений. Во­вторых, мы ведем честную политику и не торгуем из¬под полы оборудованием конкурентов! И, наконец - это отношение к заказчику. Мы консультируем заказчиков и никогда не пытаемся «продать любой ценой». Самое главное - понять, что нужно заказчику, и максимально предложить то, что ему подойдет. Не то, что нам выгодно, а то, что ему действительно нужно! Перед продажей мы демонстрируем оборудование заказчику. Отвечаем на все вопросы, обучаем. В компании «РВС» действует собственная лаборатория, в которой заказчик может непосредственно ознакомиться с оборудованием и попробовать его в работе. Если есть необходимость, мы также возим наших клиентов и за рубеж, для более подробного ознакомления не только с техникой, но и с самой компанией­производителем.
    И еще - мы действительно хорошо обслуживаем. Мы не бросаем заказчика и по первому зову ремонтируем, меняем запчасти, консультируем! И не только в гарантийный период! Даже после гарантии к нам можно обращаться за помощью! И именно поэтому все заказчики, которые когда­то начинали с нами работать, до сих пор продолжают! Я не знаю ни одного заказчика, который по какой­либо причине прекратил с нами работать. Ни одного. А заказчиков уже не сотни, а тысячи - по всей России, и в Украине, и в Белоруссии. Мы - надежная компания, всегда выполняющая свои обязательства! И поэтому даже такие крупные и известные предприятия, как «Северсталь», «Уралкалий», «Беларуськалий», «Норильский никель», «Русал» и многие-многие другие с удовольствием работают с нами.

    - Насколько я понимаю, основной составляющей успеха вы считаете активность...
    - Не только! Если говорить про фирму, то это еще и честность! Честная коммерция. Мы никогда не обманываем клиента ради того, чтобы что­то продать! Ну и второе - это высокая квалификация. Наши сотрудники ездят за границу на обучающие курсы компаний-производителей по технике и продажам каждый год. Это инвестиции нашей компании в сотрудников. Поэтому одно из обязательных условий приема на работу в нашу компанию - не только хорошее техническое образование, но и знание иностранных языков или, как минимум, желание их изучать, в чем компания тоже помогает.
    Наш коллектив - команда профессионалов! К нашему десятилетнему опыту работы на рынке мы добавляем новейшие разработки зарубежных коллег, постоянно проводим исследования рынка. В компании ООО «РВС» мы стараемся четко улавливать современные тенденции менеджмента, использовать новые, но уже хорошо себя зарекомендовавшие технологии. Это позволяет нашему коллективу ни в чем не уступать компаниям­гигантам! Думаю, в этом же заключен и потенциал для дальнейшего роста. Ведь время не стоит на месте.



Тел./факс (812) 633-30-67
e-mail: info@s-ng.ru
ICQ: 309870098
Редакция "Сфера Нефтегаз"
192012, Санкт-Петербург,
Пр. Обуховской Обороны, 271, лит.А, офис 610
Свидетельство о регистрации
средства массовой информации
ПИ N ФС2-7409 от 18.02.2005 г.


Сводная статистика WWW.S-NG.RU

  За сегодня За 7 дней За 30 дней
хосты 194 3426 18473
 хиты 596 10941 77994